1. Responsável pelo tratamento

A NSC Soluções de Segurança, Lda., pessoa coletiva n.º 513 067 973, com sede na Avenida D. António Correia de Sá, N.º 82, Centro Empresarial Ral II, Armazém M, 2709-503 Terrugem, Sintra, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais efetuado através do website nsc-portugal.pt.

Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:

  • E-mail: info@nsc-portugal.pt
  • Telefone: +351 219 243 523
  • Morada: Avenida D. António Correia de Sá, N.º 82, Centro Empresarial Ral II, Armazém M, 2709-503 Terrugem, Sintra

2. Dados pessoais tratados

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, consoante a forma como utiliza o website:

  • Dados de identificação e contacto: nome, apelido, empresa, NIF, número de cliente, morada, código postal, telefone e endereço de e-mail.
  • Dados da conta: identificador de utilizador, credenciais protegidas, preferências e histórico de acesso à área de cliente.
  • Dados de pedidos de RMA: número da fatura, data, motivo do pedido, produtos ou referências, números de série, quantidades, descrição das avarias, anexos, estado do processo e informação relativa à garantia.
  • Dados de comunicações: conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários, pedidos de informação, contactos de apoio e subscrição da newsletter.
  • Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, registos de segurança e informação estritamente necessária ao funcionamento da sessão.
  • Utilização do catálogo por clientes autenticados: produtos consultados, número e data das consultas e termos pesquisados no catálogo, apenas quando o cliente tenha consentido cookies de estatística.

Não solicitamos categorias especiais de dados pessoais. Pedimos que não envie informação sensível através dos formulários ou anexos do website.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

  • Criar, gerir e proteger contas de cliente, com fundamento na execução de contrato ou de diligências pré-contratuais e no interesse legítimo de proteger a área reservada.
  • Responder a contactos, pedidos de informação e pedidos comerciais, com fundamento nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e, quando aplicável, no interesse legítimo em responder às comunicações recebidas.
  • Receber, acompanhar e resolver pedidos de RMA, devolução, reparação ou garantia, com fundamento na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo em gerir o serviço pós-venda.
  • Emitir e conservar documentação comercial, contabilística e fiscal, com fundamento no cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
  • Enviar newsletters e comunicações promocionais, apenas quando tenha prestado consentimento. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
  • Garantir a segurança, prevenir abuso e resolver problemas técnicos, com fundamento no interesse legítimo da NSC em proteger o website, os utilizadores e os seus sistemas.
  • Analisar interesses no catálogo e preparar um acompanhamento comercial mais relevante, apenas para clientes autenticados que tenham consentido cookies de estatística. Estes dados não são utilizados para decisões exclusivamente automatizadas.
  • Cumprir ordens de autoridades e obrigações legais, quando o tratamento seja necessário para esse efeito.

Quando o tratamento se basear no interesse legítimo, a NSC pondera esse interesse com os direitos e liberdades dos titulares. Pode solicitar informação adicional sobre essa ponderação.

4. Caráter obrigatório dos dados

Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para prestar o serviço solicitado. Sem esses dados, poderemos não conseguir criar a conta, responder ao pedido, processar um RMA ou prestar o apoio pretendido.

5. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados podem ser tratados por trabalhadores e colaboradores autorizados da NSC e por prestadores que atuam por nossa conta, estritamente na medida necessária à prestação dos respetivos serviços, nomeadamente:

  • fornecedores de alojamento do website, cópias de segurança e correio eletrónico;
  • fornecedores de manutenção, segurança e suporte técnico;
  • plataformas utilizadas para gerir formulários, contas, catálogo, comunicações e pedidos de RMA;
  • consultores, contabilistas e outros prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade;
  • autoridades públicas, tribunais ou outras entidades, quando a comunicação seja legalmente exigida.

Estes prestadores apenas podem tratar os dados de acordo com as instruções da NSC e estão sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.

6. Transferências internacionais

A NSC procura utilizar prestadores que tratem os dados no Espaço Económico Europeu. Se algum prestador tratar dados fora deste espaço, serão aplicadas as garantias legalmente exigidas, tais como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável.

7. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha e para o cumprimento de obrigações legais. Em particular:

  • os dados da conta são conservados enquanto a conta ou a relação comercial se mantiver ativa, sem prejuízo dos prazos legais posteriores;
  • os contactos e pedidos de informação são normalmente conservados até 24 meses após a respetiva conclusão, salvo necessidade de conservação por período superior;
  • os pedidos de RMA, garantia, reparação e documentação comercial são conservados durante a relação contratual e pelos prazos legais de garantia, responsabilidade, contabilidade e fiscalidade aplicáveis, que podem atingir 10 anos;
  • os dados utilizados para newsletters são conservados até à retirada do consentimento ou oposição, mantendo-se apenas a informação mínima necessária para demonstrar e respeitar essa opção;
  • as consultas de produtos e pesquisas no catálogo associadas à conta são conservadas até 12 meses e eliminadas automaticamente após esse prazo;
  • os registos técnicos e de segurança são conservados pelo período necessário à prevenção, deteção e investigação de incidentes, normalmente até 12 meses, salvo ocorrência que justifique conservação mais longa.

Decorridos os prazos aplicáveis, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, pode exercer, consoante o caso, os seguintes direitos:

  • acesso aos seus dados pessoais;
  • retificação de dados inexatos ou incompletos;
  • apagamento dos dados;
  • limitação do tratamento;
  • oposição ao tratamento;
  • portabilidade dos dados;
  • retirada do consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente;
  • não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativos semelhantes.

Para exercer os seus direitos, contacte info@nsc-portugal.pt. Poderemos solicitar informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade. O exercício dos direitos é, em regra, gratuito e respondemos dentro dos prazos legalmente previstos.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

9. Decisões automatizadas

A NSC não utiliza os dados recolhidos através deste website para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os titulares.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acessos, autenticação, comunicações protegidas, atualizações, cópias de segurança e limitação do acesso aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, pelo que revemos estas medidas regularmente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O website utiliza cookies necessários ao seu funcionamento, incluindo cookies relacionados com segurança, sessão, início de sessão, preferências, área de cliente e gestão do consentimento.

Cookies de análise, personalização não essencial ou marketing apenas serão utilizados após consentimento, quando estejam efetivamente ativos. Recusar esses cookies não impede o acesso ao website nem às suas funções essenciais.

Pode aceitar, recusar ou personalizar cookies através do painel apresentado no website e alterar a sua escolha posteriormente. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.

Categorias de cookies

  • Necessários: asseguram funções essenciais, segurança, autenticação, sessão e preferências de privacidade. Não dependem de consentimento quando são estritamente necessários.
  • Análise: ajudam a compreender a utilização do website. Só são ativados mediante consentimento.
  • Marketing: podem ser utilizados para medir campanhas ou apresentar conteúdos promocionais. Só são ativados mediante consentimento.

Pode também eliminar cookies através das definições do navegador. A eliminação de cookies necessários poderá terminar a sessão ou repor algumas preferências.

12. Ligações para outros websites

O website pode incluir ligações para páginas de terceiros. A NSC não controla esses websites nem é responsável pelas respetivas práticas de privacidade. Recomendamos a consulta das políticas aplicáveis antes de fornecer dados pessoais.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou aos serviços disponibilizados. A versão em vigor será sempre publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Última atualização: 14 de julho de 2026.